Termos de uso

Estes termos valem para o uso do Automatize Delivery, sistema da Automatize Soft que oferece a restaurantes um cardápio digital com pedidos online, gestão de comandas, estoque e financeiro. Ao criar uma conta ou contratar um plano, o restaurante concorda com o que está aqui.

1. O que o serviço é (e o que não é)

O Automatize Delivery é a ferramenta pela qual o restaurante monta seu cardápio, recebe pedidos e administra a operação. Quem vende é o restaurante: o preparo, a entrega, a qualidade dos produtos e a cobrança do cliente final são de responsabilidade dele. A plataforma não intermedeia pagamentos de pedidos — Pix vai direto para a chave do restaurante, e cartão ou dinheiro são acertados na entrega ou no balcão.

2. Conta e responsabilidades do restaurante

• Manter em sigilo as senhas da conta e da equipe, e usar as permissões por área para limitar o acesso de cada pessoa.
• Publicar informações verdadeiras no cardápio: preços, descrições, fotos e disponibilidade.
• Responder pelos dados dos seus clientes finais registrados no sistema (ver a política de privacidade).
• Não usar o sistema para atividade ilegal ou para vender produtos proibidos.

3. Assinatura e pagamento

Os planos e preços vigentes são os da página inicial. A assinatura é fixa — não cobramos porcentagem sobre pedidos. O pagamento é combinado diretamente com a Automatize Soft. Em caso de atraso, o restaurante é avisado e tem prazo para regularizar; persistindo, o acesso ao painel e o cardápio público podem ser suspensos até o acerto. Nenhum dado é apagado por atraso.

4. Cancelamento

O restaurante pode cancelar quando quiser. Após o cancelamento, os dados ficam guardados por até 6 meses para o caso de reativação; depois disso podem ser excluídos definitivamente. O restaurante pode pedir a exclusão antecipada ou uma cópia dos seus dados.

5. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o sistema no ar e fazemos cópias de segurança semanais, mas nenhum serviço de internet garante funcionamento ininterrupto. Manutenções programadas serão feitas, sempre que possível, fora dos horários de movimento.

6. Propriedade

Os dados do restaurante — cardápio, clientes, pedidos, financeiro — pertencem ao restaurante. O software, a marca e o código pertencem à Automatize Soft. Cancelando, o restaurante leva seus dados; não leva o sistema.

7. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos; mudanças relevantes serão avisadas pelo painel ou pelo WhatsApp de contato com antecedência razoável.

8. Contato

Dúvidas sobre estes termos: WhatsApp (82) 98142-3465.